Ihr Kontakt zur REWAG

Oft wird fälschlich behauptet:

• der Anrufer sei ein REWAG-Mitarbeiter
• der Anrufer rufe im Auftrag von der REWAG an

Bei diesen Anzeichen sollten Sie skeptisch sein:

• der Anrufer verlangt Ihre Zählernummer, Vertragskontonummer oder Bankdaten Ein Mitarbeiter des REWAG-Kundenservice, kennt Ihre vollständigen Vertragsdaten und wird Sie nicht danach fragen, sondern Ihnen diese zur Bestätigung vorlesen können!
• der Anrufer versucht, Sie unter Druck zu setzen
• der Anrufer droht, ohne den Vertragsabschluss mit ihm, können Sie keinen Strom mehr beziehen
• der Anrufer spricht sehr schnell oder drückt sich unverständlich aus
• der Anrufer nennt keinen Tarif-Namen, sondern spricht von einer Ersparnis im Vergleich zu Ihrem derzeitigen Vertrag
• der Anrufer nennt die REWAG "Vorlieferant", da er nicht wissen kann, von welchem Energieversorger Sie aktuell Strom beziehen

Was können Sie tun?

Bitte geben Sie dem Anrufer keine Vertragsdaten. Beenden Sie das Gespräch und informieren Sie den REWAG-Kundenservice.

Sollte es bereits zu einem ungewollten Vertragsabschluss gekommen sein, nutzen Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht. Hierzu senden Sie formlos eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, per Post, Fax oder E-Mail an Ihren neuen Vertragspartner.

Bitte senden Sie uns außerdem eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, weiterhin von der REWAG beliefert zu werden, per E-Mail, Post oder WhatsApp.