Informationspflichten gem. Art. 13 DS-GVO

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (kurz „Daten") daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. Mit dieser Datenschutzerklärung wollen wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten in unserem Unternehmen und die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche und Rechte umfassend im Sinne des Art. 13 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU DS-GVO) informieren.
   

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?

Verantwortlich ist
REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG
Greflingerstraße 26
‎93055 Regensburg‎
0941 601-0
F 0941 601-2550 ‎
info@rewag.de

Die REWAG handelt auch im Namen folgender eigener Tochterunternehmen und die Stadtwerke Regensburg und deren Tochterunternehmen REWAG AG; REWAG KG; Regensburg Netz GmbH; RENION GmbH; RENION KG; das Stadtwerk Regensburg GmbH; das Stadtwerk Regensburg.Mobilität GmbH; das Stadtwerk Regensburg.Fahrzeuge und Technik GmbH; das Stadtwerk Regensburg.Bäder und Arenen GmbH (inkl. Arena Regensburg); das Stadtwerk Regensburg.Dienstleistungen GmbH; RVV GmbH; Windpark Lindenhardt GmbH; Windpark Lindenhardt KG; Windpark Hohenstein KG; REGAS GmbH; REGAS KG.

Soweit Sie Leistungen einer der genannten Gesellschaften in Anspruch nehmen oder mit dieser in Kontakt treten, ist die jeweils betroffene Gesellschaft Verantwortlicher für die damit verbundenen Verarbeitungsvorgänge. REWAG erbringt ggf. zentrale Konzernleistungen (z.B. IT-/Serviceleistungen) für einzelne Gesellschaften – je nach Ausgestaltung als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) oder im Rahmen gemeinsamer Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO). Das Wesentliche der Vereinbarung stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Der betriebliche Datenschutzbeauftragte ist
Christian Volkmer
Projekt 29 GmbH & Co. KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
0941-2986930
anfragen@projekt29.de
   

2. Welche Daten werden verarbeitet und aus welchen Quellen stammen diese Daten?

Wir verarbeiten die Daten, die wir im Rahmen der Vertragsanbahnung bzw. -abwicklung, anhand von Einwilligungen oder im Rahmen Ihrer Bewerbung bei uns bzw. im Rahmen Ihrer Mitarbeiterschaft bei uns von Ihnen erhalten haben.

Zu den personenbezogenen Daten zählen:

Ihre Stamm-/Kontaktdaten, hierzu zählen bei Kunden z.B. Vor- und Zuname, Adresse, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fax), Bankdaten.

Bei Geschäftskunden: Bei Geschäftspartnern zählen hierzu z.B. die Bezeichnung ihrer rechtsgeschäftlichen Vertreter, Firma, Adresse, Ansprechpartner-Kontaktdaten (E-Mail Adresse, Telefonnummer, Fax), Bankdaten.

Bei Besuchern unseres Unternehmens zählen hierzu Name und Unterschrift.

Bei Gewinnspielteilnehmern zählen hierzu Vor- und Zuname, E-Mail Adresse.

Darüber hinaus verarbeiten wir auch folgende sonstige personenbezogene Daten:

• Informationen über Art und Inhalt von Vertragsdaten, Auftragsdaten, Umsatz- und Belegdaten, Kunden- und Lieferantenhistorie sowie Beratungsunterlagen,
• Werbe- und Vertriebsdaten,
• Informationen aus Ihrem elektronischen Verkehr mit uns (z.B. IP-Adresse, Log-in-Daten),
• sonstige Daten, die wir von Ihnen im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung (z.B. in Kundengesprächen) erhalten haben,
• Daten, die wir aus Stamm- / Kontaktdaten sowie sonstigen Daten selbst generieren, wie z.B. mittels Kundenbedarfs- und Kundenpotentialanalysen,
• die Dokumentation Ihrer Zustimmungserklärung für den Erhalt von z.B. Newslettern.
• Fotoaufnahmen im Rahmen von Veranstaltungen. Die Fotoaufnahmen können für Werbe- und Informationsmaßnahmen verwendet werden.
• Daten, die Sie uns über Webformulare bereitstellen (z.B. Anfragen, Bestellungen, Terminwünsche) sowie die zugehörigen Kommunikations- und Vorgangsdaten.

Soweit wir im Rahmen von Empfehlungsaktionen („Kunde wirbt Kunde“) Kontaktdaten von Dritten erhalten, informieren wir diese Personen nach Maßgabe der Art. 14 DSGVO, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
   

3. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz in der jeweils geltenden Fassung:

• zur Erfüllung von (vor-)vertraglichen Pflichten (Art 6 Abs. 1lit.b DS-GVO):
  Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt für die Vertragsabwicklung online oder in einer unserer Filialen, zur Vertragsabwicklung Ihrer Mitarbeiterschaft in unserem Unternehmen. Die Daten werden insbesondere bei Geschäftsanbahnung und bei Durchführung der Verträge mit Ihnen verarbeitet.
• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art 6 Abs. 1 lit.c DS-GVO):
  Eine Verarbeitung Ihrer Daten ist zum Zweck der Erfüllung unterschiedlicher gesetzlicher Verpflichtungen z.B. aus dem Handelsgesetzbuch oder der Abgabenordnung erforderlich.
• zur Wahrung berechtigter Interessen (Art 6 Abs. 1 lit.f DS-GVO):
  Aufgrund einer Interessenabwägung kann eine Datenverarbeitung über die eigentliche Erfüllung des Vertrags hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten erfolgen. Eine Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt beispielsweise in folgenden Fällen:
  • Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten
  • Zusendung von nicht-absatzfördernden Informationen und Pressemitteilung
  • Werbung oder Marketing (siehe Nr. 4)
  • Aktion „Kunde wirbt Kunde“
  • Einladung zu Veranstaltungen
  • Anschreiben von Kündigern mit dem Ziel Bewusstmachen der Kündigung / Kundenrückgewinnung
  • Fotoaufnahmen auf Veranstaltungen der REWAG oder deren Tochtergesellschaften: Die Anfertigung von Fotos auf Veranstaltungen sowie Veröffentlichung der Fotos zur Öffentlichkeitsarbeit und Darstellung der Aktivitäten der REWAG AG & Co. KG oder deren Tochtergesellschaften, um den Bekanntheitsgrad zu erhöhen. Fotoaufnahmen auf Veranstaltungen können wir zur Öffentlichkeitsarbeit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten. Bei der Interessenabwägung berücksichtigen wir die Wertungen der §§ 22, 23 KUG. Soweit erforderlich (z.B. bei Portraitaufnahmen), holen wir eine Einwilligung ein.
  • Kundenförderprogramme
  • Im Rahmen der Vertriebspartnerschaft mit der Interconnector GmbH für Direktvermarktung für PV-Anlagen

Unsere berechtigten Interessen sind insbesondere die effiziente Organisation und Verbesserung unserer Services, die Pflege von Kundenbeziehungen, die Information der Öffentlichkeit, die Verhinderung von Missbrauch sowie die Geltendmachung/Abwehr rechtlicher Ansprüche.

• im Rahmen Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs. 1lit.a DSGVO):
  Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, z.B. zur Zusendung unseres Newsletters, Veröffentlichung von Fotos, Gewinnspiele, etc.
  Soweit wir Tracking-Technologien (z.B. zur Erfolgsmessung von Online-Werbung oder zur Analyse der Nutzung unseres Kundenportals) einsetzen, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) gemäß den Informationen in der Website-Datenschutzerklärung/Cookie-Einstellungen.
• Bewerbungen und Beschäftigtendaten verarbeiten wir – soweit einschlägig – auf Grundlage von § 26 BDSG sowie ergänzend nach Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden (z.B. Gesundheitsdaten), erfolgt dies zusätzlich nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 3 BDSG bzw. auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung.
     

4. Verarbeitung personenbezogener Daten zu Werbezwecken

Der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke können Sie jederzeit insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Wir sind unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs.3 UWG berechtigt, die E-Mail-Adresse, die Sie bei Vertragsabschluss angegeben haben, zur Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu nutzen. Diese Produktempfehlungen erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben. Rechtsgrundlage nach DSGVO ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind.

Wenn Sie keine derartigen Empfehlungen per E-Mail von uns erhalten möchten, können Sie der Verwendung Ihrer Adresse zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform reicht hierfür aus. Selbstverständlich ist in jeder E-Mail immer auch ein Abmeldelink enthalten.
   

5. Wer erhält meine Daten?

Wenn wir einen Dienstleister im Sinn einer Auftragsverarbeitung einsetzen, bleiben wir dennoch für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter erhalten Ihre Daten, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen. Diese sind z.B. IT- Dienstleister, die wir für Betrieb und Sicherheit unseres IT-Systems benötigen sowie Werbe- und Adressenverlage für eigene Werbeaktionen.

Ihre Daten werden in erster Linie in unserem Abrechnungssystem verarbeitet, die dort gespeicherten Daten werden in unserem Kundenportal meine.REWAG wiedergegeben. Ebenso werden Ihre Daten über ein Prozess-Monitoring-Tool für die Abrechnung verarbeitet. Darüber hinaus verwenden wir ein Workforcemanagement-System zur Durchführung der Ablesung unserer Zähler, die dafür notwendigen Daten erhält unsere Dienstleistungsfirma zum Zwecke der Ablesung.

Im Zuge unseres Kundenförderprogramms werden die Daten der teilnehmenden Kunden zur Zertifizierung an unseren Partner weitergeleitet.

Bei Vorliegen einer gesetzlichen Verpflichtung sowie im Rahmen der Rechtsverfolgung können Behörden und Gerichte sowie externe Auditoren Empfänger Ihrer Daten sein.

Darüber hinaus können zum Zweck der Vertragsanbahnung und -erfüllung Versicherungen, Banken, Auskunfteien und Dienstleister Empfänger Ihrer Daten sein.
   

6. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir verarbeiten Ihre Daten bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf der geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (etwa aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, oder Arbeitszeitgesetz); darüber hinaus bis zur Beendigung von allfälligen Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden.

• Bewerbungsdaten: bis zum Abschluss des Bewerbungsverfahrens; darüber hinaus nur soweit erforderlich (z.B. Rechtsverteidigung) oder bei Einwilligung (Talentpool).
• Newsletter: bis zur Abmeldung/Widerruf; Nachweise zur Einwilligung solange erforderlich.
• Fotoaufnahmen: solange erforderlich für die Öffentlichkeitsarbeit bzw. bis zum Widerruf einer Einwilligung (falls eingeholt) bzw. bei Widerspruch/Entfernungsbegehren im Rahmen der Abwägung.
     

7. Werden personenbezogene Daten an ein Drittland übermittelt?

Grundsätzlich werden von uns keine Daten an ein Drittland übermittelt. Eine Übermittlung findet im Einzelfall nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, geeigneter Garantien oder Ihrer ausdrücklichen Zustimmung statt. Je nach eingesetzten Dienstleistern/Tools kann eine Übermittlung in Drittländer (z.B. USA) nicht ausgeschlossen werden. Soweit Übermittlungen erfolgen, geschieht dies unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO.
   

8. Welche Datenschutzrechte habe ich?

Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer gespeicherten Daten, ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit und auf Beschwerde gemäß den Voraussetzungen des Datenschutzrechts.

Recht auf Auskunft:
Sie können von uns eine Auskunft verlangen, ob und in welchem Ausmaß wir Ihre Daten verarbeiten.

Recht auf Berichtigung:
Verarbeiten wir Ihre Daten, die unvollständig oder unrichtig sind, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung von uns verlangen.

Recht auf Löschung:
Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten oder die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen, z.B. im Fall von gesetzlich geregelten Aufbewahrungspflichten.

Unabhängig von der Wahrnehmung Ihres Rechts auf Löschung, werden wir Ihre Daten umgehend und vollständig löschen, soweit keine diesbezügliche rechtsgeschäftliche oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn

• Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
• die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
• wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
• Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit:
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen und dass Sie diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns übermitteln können, sofern

• wir diese Daten aufgrund einer von Ihnen erteilten und widerrufbaren Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten, und
• diese Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Bei technischer Machbarkeit können Sie von uns eine direkte Übermittlung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Widerspruchsrecht:
Verarbeiten wir Ihre Daten aus berechtigtem Interesse, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung jederzeit Widerspruch einlegen; dies würde auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling gelten. Wir verarbeiten dann Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht:
Sind Sie der Meinung, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen deutsches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, so bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um Fragen aufklären zu können. Sie haben selbstverständlich auch das Recht, sich an die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde, das jeweilige Landesamt für Datenschutzaufsicht, zu wenden.

Sofern Sie eines der genannten Rechte uns gegenüber geltend machen wollen, so wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Im Zweifel können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
   

9. Bin ich zur Bereitstellung von Daten verpflichtet?

Die Bereitstellung von Daten kann je nach Situation erforderlich sein:

• Vertrag/Kundenportal: erforderlich zur Durchführung.
• Bewerbung: erforderlich zur Bearbeitung.
• Gewinnspiel/Newsletter/Events: grundsätzlich freiwillig; ohne erforderliche Angaben keine Teilnahme/kein Versand.